За да бидат сигурни дека ја користат точната апликација, на корисниците на Android им се препорачува да ги отстранат сите неофицијални верзии, да ја посетат официјалната веб-страница, да ги преземат WhatsApp или WhatsApp Business и повторно да го регистрираат својот мобилен број.
Корисниците на популарната апликација WhatsApp се предупредени за опасноста од код што може да пристигне на нивниот мобилен телефон. Ако го добијат, им се советува да не го користат на никаков начин. Во својот Центар за помош, WhatsApp објаснува како корисниците се известуваат кога некој ќе се обиде да регистрира WhatsApp сметка со нивниот мобилен број. Ако добиете таква порака, тоа значи дека некој го внел вашиот број и побарал код за регистрација. Иако причината може да биде безопасна – на пример, број внесен погрешно – може да биде и обид за „преземање на вашата сметка“.
WhatsApp вели: „Никогаш не треба да го споделувате вашиот WhatsApp код за верификација со други. Доколку некој се обиде да ја преземе вашата сметка, ќе му треба SMS код за верификација испратен на вашиот мобилен број. Без овој код, корисникот што се обидува да го потврди вашиот број не може да ја заврши верификацијата или да го користи вашиот број на WhatsApp. Ова значи дека вие останувате во целосна контрола врз вашата сметка.“ Сопствениците на апликацијата истакнуваат дека WhatsApp нема доволно податоци за да може да го утврди идентитетот на лицето што се обидува да го потврди вашиот број, објавува порталот LancsLive. Тие исто така додаваат дека: „WhatsApp е заштитен со енкрипција од крај до крај, а пораките се чуваат на вашиот уред, така што некој што пристапува до вашата сметка од друг уред не може да ги прочита вашите претходни разговори.“ Сепак, тоа не е единственото предупредување.
Центарот за помош, исто така, наведува дека корисниците треба да обрнат внимание на пораката што вели: „Оваа апликација е лажна.“ Тие објаснуваат: „Ако сте ја примиле оваа порака за Play Protect од Google, веројатно користите неофицијална верзија на WhatsApp. Од безбедносни причини, Google може да ги оневозможи и отстрани таквите апликации. Неофицијалните апликации на WhatsApp се изменети верзии создадени од трети страни и ги прекршуваат нашите Услови за користење. Ние не ги поддржуваме таквите апликации бидејќи тие ја компромитираат вашата приватност, безбедност и сигурност.“ За да се осигурат дека ја користат правилната апликација, на корисниците на Android им се препорачува да ги отстранат сите неофицијални верзии, да ја посетат официјалната веб-страница, да ги преземат WhatsApp или WhatsApp Business и повторно да го регистрираат својот мобилен број. WhatsApp предупредува: „Не можеме да гарантираме дека вашата историја на разговори ќе биде префрлена бидејќи WhatsApp не поддржува неофицијални апликации.“
